알렛츠 폐업, 그리고 이커머스 시장 위기.

최근 국내 이커머스 시장에서 중소규모 플랫폼들의 위기가 심화되고 있습니다. 특히 티몬과 위메프의 사례에 이어 또 다른 중소 이커머스 플랫폼인 ‘알렛츠’가 폐업을 발표하며 업계에 큰 충격을 주고 있습니다. 알렛츠의 갑작스러운 서비스 종료 소식은 투자 위축과 재정 악화로 인한 유동성 문제를 더욱 부각시키며, 업계 전반에 대한 우려를 증폭시키고 있습니다.

알렛츠의 폐업 선언

폐업 공지와 피해 상황

알렛츠는 지난 8월 16일 자사 홈페이지를 통해 “부득이한 경영상 사정으로 8월 31일자로 서비스를 종료한다”고 공지했습니다. 이 공지는 입점업체들의 중간 정산일에 맞춰 갑작스럽게 이루어졌고, 이에 따라 다수의 입점업체들이 정산을 받지 못해 피해를 호소하고 있습니다. 특히 7월 정산금을 받지 못한 업체들은 심각한 재정적 타격을 입었습니다. 일부 입점업체 대표들은 알렛츠를 운영하는 인터스텔라의 박성혜 대표와 임직원들을 찾아 나서며 책임을 묻기 위한 다양한 방법을 모색하고 있습니다.

알렛츠의 성장과 몰락

알렛츠는 2016년 콘텐츠와 커머스를 결합한 플랫폼으로 출범하였으며, 주로 프리미엄 상품을 중심으로 성장했습니다. 2023년 6월 기준 월 방문자 수는 36만 명에 이르렀고, 작년에는 매출 150억 원을 달성했으나 104억 원의 영업손실을 기록했습니다. 회사의 재정 상태는 더욱 악화되어, 2022년 말 기준 미지급금이 267억 원에 이르렀습니다. 결국, 추가적인 투자 유치에 실패하며 서비스 중단을 결정하게 되었습니다. 박성혜 대표는 임직원들에게 “2~3일 전까지만 해도 티몬 사태로 인한 어려움을 극복할 수 있다고 생각했으나, 무리였다”고 밝혔습니다.

이커머스 시장의 유동성 위기

티몬·위메프 사태와 그 영향

티몬과 위메프의 미정산·미환불 사태는 알렛츠의 폐업과 함께 이커머스 시장의 유동성 위기를 심화시키고 있습니다. 이들 사태는 재무건전성이 낮은 중소 이커머스 기업들의 신뢰를 크게 떨어뜨렸으며, 투자자들의 투자 심리에도 악영향을 미쳤습니다. 황용식 세종대 경영학부 교수는 “알렛츠의 서비스 종료는 티몬 사태 이후 우려되던 이커머스 유동성 위기의 한 사례”라고 분석하며, 이 위기가 다른 플랫폼 산업으로도 확산될 가능성을 경고했습니다.

피해자들의 호소와 정부의 대응

알렛츠와 티몬, 위메프 사태로 인해 피해를 입은 판매자와 소비자들은 정부의 적극적인 대응을 촉구하고 있습니다. 티몬 사태로 피해를 본 판매자와 소비자 130여 명은 지난 8월 18일 정부서울청사와 금융위원회 앞에서 집회를 열고, ‘검은우산 피해자 비상대책위원회’를 공식 출범했습니다. 이들은 티몬과 같은 사태가 다른 이커머스 플랫폼에서도 발생하지 않도록 특별법 제정을 요구하며, 정부가 더 이상 소극적으로 대응하지 말 것을 강조했습니다.

알렛츠의 폐업과 업계의 반응

알렛츠의 갑작스러운 폐업은 가구·가전 제품 등을 판매하던 입점업체들과 소비자들에게 큰 혼란을 초래했습니다. 상품 배송 중단과 환불 지연으로 인해 소비자들은 피해를 입고 있으며, 알렛츠 입점업체들은 줄도산 위기에 처했습니다. 일부 피해자들은 알렛츠 측과 연락이 두절된 상태에서 피해자 모임을 조직하여 공동 대응을 준비하고 있습니다. 티몬과 알렛츠 사례는 이커머스 업계의 불안정성을 재조명하며, 추가적인 미정산 사태의 발생 가능성을 경고하는 목소리도 커지고 있습니다.

맺음말

알렛츠의 폐업은 단순히 한 기업의 몰락을 넘어, 국내 이커머스 시장 전반의 구조적 문제를 드러내고 있습니다. 재무건전성이 약한 중소규모 이커머스 업체들은 투자 유치 실패와 유동성 위기에 직면해 있으며, 이러한 상황은 티몬과 위메프 사태 이후 더욱 가속화되고 있습니다. 업계는 이 같은 문제를 해결하기 위해서는 근본적인 제도적 개선이 필요하다는 목소리를 높이고 있습니다. 앞으로의 이커머스 시장은 이러한 도전과제를 어떻게 극복하느냐에 따라 그 방향성이 결정될 것입니다.

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